TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito e negozio online Eppronto è gestito da:

TOP SPINA S.R.L. UNIPERSONALE
Sede: Traversa Vicinale Fossitelli, SNC - 80147 Napoli (NA), Italia
P. IVA / Codice Fiscale: 06076491213
REA: NA-793701
Email: info@eppronto.it

Nel presente documento, i termini "Eppronto", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Top Spina S.r.l. Unipersonale.

Il negozio online è realizzato attraverso la piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica utilizzata per offrire i nostri prodotti e servizi.

L'accesso al sito, la navigazione e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, oltre alle informative e condizioni richiamate nel sito.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo del sito Eppronto e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online.

Per "Cliente" si intende il soggetto che utilizza il sito o acquista i prodotti.

Quando il Cliente agisce come consumatore, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

3. PRODOTTI

Eppronto si impegna a presentare nel modo più accurato possibile caratteristiche, immagini, descrizioni e prezzi dei prodotti.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente ricevuto, senza pregiudicare i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme.

La disponibilità dei prodotti può variare.

Ci riserviamo il diritto di modificare l'assortimento, interrompere la vendita di determinati prodotti o limitarne le quantità, nel rispetto degli ordini già conclusi e della normativa applicabile.

Per i prodotti alimentari, il Cliente è invitato a verificare attentamente ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e altre informazioni riportate nella scheda prodotto e/o sull'etichetta del prodotto.

4. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La trasmissione dell'ordine attraverso il sito costituisce una proposta di acquisto.

Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente può verificare prodotti, quantità, prezzi, eventuali spese di spedizione e dati inseriti.

Dopo la ricezione dell'ordine verrà inviata una comunicazione elettronica all'indirizzo fornito dal Cliente.

Qualora un prodotto risulti eccezionalmente indisponibile dopo l'ordine o non sia possibile evadere l'ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

5. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine.

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo ove diversamente indicato conformemente alla normativa.

Le eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili vengono indicati al Cliente prima della conclusione dell'ordine.

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili al checkout.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per il pagamento e la fatturazione.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante il checkout.

Tempi, modalità e costi di spedizione applicabili vengono comunicati sul sito o durante il processo di acquisto.

Gli eventuali tempi di consegna indicati costituiscono una stima, salvo che sia espressamente indicato un termine vincolante.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra ragionevole possibilità di controllo saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

7. CONTROLLO DELLA MERCE

Il Cliente è invitato a controllare il pacco e i prodotti al momento della consegna.

In presenza di prodotti danneggiati, errati, difettosi o non conformi all'ordine, è opportuno contattare tempestivamente info@eppronto.it, indicando il numero dell'ordine e allegando, quando possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

8. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Il diritto di recesso e le modalità relative a resi e rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso e reso disponibile sul sito.

Per i consumatori dell'Unione Europea, il diritto di recesso è esercitabile nei termini e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Sono fatte salve le eccezioni previste dalla legge, comprese, ove applicabili, quelle relative a beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e a beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Le limitazioni al diritto di recesso non pregiudicano i diritti del Cliente relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea vigente.

La presente garanzia opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal venditore.

Per segnalazioni relative alla conformità di un prodotto è possibile contattare info@eppronto.it.

10. ACCOUNT CLIENTE

Alcune funzionalità del sito possono consentire o richiedere la creazione di un account.

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Il Cliente è tenuto a informarci tempestivamente qualora sospetti un utilizzo non autorizzato del proprio account.

11. UTILIZZI VIETATI

Il sito e i relativi servizi non possono essere utilizzati per attività illecite, fraudolente o lesive dei diritti di Eppronto o di terzi.

È vietato tentare di compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito, introdurre malware o utilizzare il sito in violazione della normativa applicabile.

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, marchi, loghi, testi, fotografie, elementi grafici, video, design e altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentita la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

13. COLLEGAMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti o funzionalità fornite da soggetti terzi.

L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.

Ti invitiamo a consultare tali condizioni prima di utilizzare i relativi servizi.

14. RAPPORTO CON SHOPIFY

Eppronto utilizza la tecnologia e i servizi forniti da Shopify per rendere disponibile il negozio online.

Le vendite effettuate attraverso il negozio avvengono tra il Cliente e Top Spina S.r.l. Unipersonale.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica del negozio e non è il venditore dei prodotti Eppronto.

L'utilizzo delle funzionalità messe a disposizione da Shopify può comportare il trattamento di dati secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nelle informative applicabili di Shopify.

15. PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è disciplinato dalle informazioni e dalle preferenze rese disponibili attraverso il sito.

16. ERRORI E INESATTEZZE

Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori materiali, inesattezze od omissioni relative, ad esempio, a descrizioni, disponibilità, prezzi o promozioni.

Qualora venga rilevato un errore, potremo correggerlo e aggiornare le informazioni.

L'eventuale gestione di ordini interessati da errori verrà effettuata nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

17. RESPONSABILITÀ

Eppronto non limita né esclude responsabilità che non possono essere legalmente limitate o escluse.

Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni derivanti da utilizzi impropri del sito o dei prodotti, da circostanze non ragionevolmente controllabili o da comportamenti imputabili a terzi.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

18. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Potremo aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per riflettere modifiche legislative, organizzative, commerciali o relative alle funzionalità del negozio.

La versione vigente sarà quella pubblicata sul sito.

Eventuali modifiche non pregiudicheranno i diritti già maturati in relazione agli ordini precedentemente conclusi.

19. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa del Paese in cui risiede.

Per eventuali controversie con consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

20. CONTATTI E INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il venditore dei prodotti commercializzati attraverso Eppronto è:

TOP SPINA S.R.L. UNIPERSONALE
Eppronto
Traversa Vicinale Fossitelli, SNC
80147 Napoli (NA) - Italia
P. IVA / Codice Fiscale: 06076491213
REA: NA-793701
Email: info@eppronto.it

Per richieste relative a ordini, prodotti, resi o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattarci all'indirizzo info@eppronto.it.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026